الاتفاقية

سياسة الخصوصية لـ www.tarana.sa أو الموقع

سياسة الخصوصية في ترانا تلزمنا بحماية المعلومات الخاصة بك و التي نجمعها و نسترجعها من خلال زيارتك لموقعنا .

و نلتزم بعدم بيع أو نشر أو غيرها من الطرق التي تكشف عن معلوماتك الشخصية أو البيانات التعريفية الخاصة بك دون موافقتك .

يمكنك تصفح موقعنا دون الكشف عن هويتك ، أو تقديم أية معلومات شخصية عمّن تكون . و بإستخدام هذا الموقع ، أنت توافق على بنود سياسة الخصوصية هذه ( يرجى قراءة سياسة الخصوصية التالية لفهم كيف يتم التعامل مع المعلومات الشخصية الخاصة بك عند استخدام هذا الموقع أو الإستفادة من الخدمات التي يقدمها )

التالي يوضح تفاصيل عن جمع المعلومات و نشرها . هذا الموقع قد يحتوي وصلات لمواقع أخرى ، تتضمن هذه الوصلات المواقع التي نعتقد أنها مفيدة لكم و نخلي مسؤوليتنا عن محتوى هذه المواقع و سياسات الخصوصية الخاصة بهم .

تصفح موقعنا

إذا كنت زائراً بحيث تتصفح موقعنا دون إدخال أية بيانات شخصية فإننا نقوم بجمع و تخزين معلومات معينة حول زيارتك ، هذه المعلومات لا تعرّف بك شخصياً ، و لن ترتبط بالرد عليك إلا إذا قررت التعريف بنفسك .

نحن نقوم بجمع المعلومات التالية عن الزائر : عنوان الـ آي بي ، و نوع المتصفح و نظام التشغيل المستخدم للوصول إلى موقعنا ، و تاريخ و وقت الوصول إلى الموقع ، و الصفحات التي تقوم بزيارتها ( من خلال النقر ) على روابطها الموجودة في هذا الموقع و التي تنقلك إلى موقع آخر ، و عنوان ذلك الموقع ، إضافة إلى المعلومات المتعلقة بزيارتك ..

نحن نستخدم عنوان الـ آي بي الخاص بك للمساعدة في تشخيص المشاكل المتعلقة بسيرفر الموقع الخاص بنا ، و لإدارته كذلك ..

المعلومات التي يتم جمعها

نحن نجمع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء الذين تواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني الخاص بهم . نحن أيضا نقوم بجمع المعلومات التي زودنا بها العملاء الذين يستفيدون من منتجاتنا و برامجنا ، و مجتمع ترانا ، أو خدماتنا الأخرى تجمع مايتضمن المعلومات التالية : الاسم ، العنوان ، عنوان البريد الإلكتروني و رقم الهاتف والبلد ، و لا نجمع معلومات بطاقة الائتمان أو غيرها من المعلومات المالية الحساسة التي يتم استخدامها على موقعنا .

بخلاف الشراء عن طريق الحوالات المصرفية ، و التي نقوم بمعالجتها بشكل مباشر ، فإن جميع عمليات الشراء التي تتم بإستخدام بطاقات الإئتمان تتم من خلال بوابة شراء موقع الـ paypal. للحصول على معلومات بشأن بنود سياسة الخصوصية الخاصة بـ paypal ، يرجى زيارة الرابط التالي :

www.paypal.com

إذا كان الطلب الخاص بك هو خدمة الدعم الفني ، أو تركيب برنامج أو الترقيات ، قد نقوم بجمع بعض المعلومات المطلوبة لتلبية طلبك. خدمات الدعم غالباً ما تتطلب مشاركتنا بتفاصيل للوصول إلى السيرفر المطلوب ، مثل : اسم المستخدم أو كلمة السر و هذه من المعلومات اللازمة للسماح بالوصول للموقع و تأدية الخدمة المطلوبة على أكمل وجه . و هذا ما يسمح لفريق الدعم الخاص بعملائنا من الوصول إلى الخادم الخاص بك أو بلوحة التحكم في النظام لتشخيص مشكلة أو إكمال ترقية أو التثبيت. من خلال الاستفادة من هذه الخدمات ، يجب إعطاء الإذن لنا و لفريق دعمنا الخاص بعملائنا من تسجيل الدخول إلى موقع الويب الخاص بك أو بالدخول الى لوحة التحكم ، و التي قد تحتوي على معلومات شخصية .

جميع المراسلات الإلكترونية التي ترد إليك ، إما عبر البريد الإلكتروني من عناوين غير شخصية مثل sales@tarana.sa و support@tarana.sa ، أو عن طريق نظام التذاكر عبر الإنترنت ، يتم تخزينها و الاحتفاظ بها لفترة منذ تاريخ استلامها ، إلى أن يحين الوقت الذي نرى أن المعلومات الواردة بها لم تعد هناك حاجة إليها أو غير مطلوبة من قبل جهات قانونية. وهذه المراسلات مع العملاء ترتبط تلقائياً بحساباتهم .

جميع المعلومات المقدمة من قبل العملاء في أي من الطرق المدرجة أعلاه أو خلاف ذلك تصبح ملكاً لـ Tarana ، لنستخدمها و فقاً لما هو مسموح به بناء على هذه الاتفاقية . كما قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات المتعاونة معنا من أجل تحديد المنتجات أو الخدمات التي قد تثير اهتمامك ، لتحسين تجربة المستخدم والموقع بشكل عام للمشاركة في أبحاث السوق و غير ذلك من الأغراض التجارية الداخلية . يجوز لنا أيضا جمع المعلومات الشخصية الخاصة بك مع معلومات الآخرين و إعداد تقارير عن استخدام الموقع ، و تاريخ الشراء أو عوامل أخرى للبيع أو توزيعها على الآخرين. و هذه التقارير تشمل أية معلومات تعريفية شخصية ..

قد نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك من بريد إلكتروني أو وسائل الاتصالات بشأن المنتجات أو الخدمات التي نقدمها لإرسالها لأطراف ثالثة لنا معها علاقات و التي نعتقد أنها قد تكون مهمة بالنسبة لك .

نحن لا نشارك ، نبيع ، أو نقوم بتأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأسباب غير معروفة

يمكن لك في أي وقت اختيار عدم استقبال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الخاصة بنا عن طريق تغيير الإعدادات في حساب العميل أو عن طريق الاتصال بنا على sales@tarana.sa و رغم ما سبق ، فقد نقوم بالاتصال بك لغرض إيصال معلومات متعلقة بهذا الموقع ، وكذلك لتسهيل أو إكمال ، أو تأكيد أي معاملات قد تتعلق بطلبك أو الرد على استفساراتك .

إذا كنت ترغب بعدم تقديم اسمك أو بريدك الإلكتروني أو العنوان البريدي لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر ، يرجى الاتصال بنا على : sales@tarana.sa

الكوكيز

قد نضع "كوكيز" على الكمبيوتر الشخصي الخاص بك . "كوكيز" هي معرفات صغيرة مرسلة من خادم الموقع يتم تخزينها على القرص الصلب في جهاز الكمبيوتر ، مثل بطاقة الرخصة ، و التي تساعدنا في التعرف عليك إذا قمت بزيارة موقع Tarana.sa مرة أخرى ، و هذا الموقع يستعمل الكوكيز لتعقب كيف وجدت هذا الموقع أو المواقع الأخرى مثل عنوان الـ آي بي الخاص بك .

لا يتم استخدام الكوكيز للحصول على بياناتك الشخصية من القرص الصلب الخاص بك ، أو بريدك الإلكتروني أو أية بيانات شخصية أخرى عنك . لحماية خصوصيتك ، كما لا نستخدم الكوكيز لتخزين أو نقل أي معلومات شخصية عنك على شبكة الإنترنت .

يمكنك رفض الكوكيز عن طريق تغيير إعدادات المتصفح ، و لكن نرجو أن تكون على علم أنه إذا رفضت الكوكيز في موقعنا أنه من الممكن في بعض الصفحات عدم تحميل الموقع بشكل صحيح ، أو أن وصولك إلى معلومات معينة قد يرفض أو قد تحتاج لإدخال معلومات عن نفسك أكثر من مرة.

الأمن

لهذا الموقع إجراءات أمنية لها أسبابها حالياً و ذلك للمساعدة في الحماية ضد فقدان أو سوء استخدام أو محاولة تعديل المعلومات الخاصة بك و هي تحت تحكمنا .

الاتصال بهذا الموقع

يرجى العلم أننا قد نغير سياسة الخصوصية من وقت لآخر . إذا فعلنا ذلك ، سنقوم بتحديث هذه الخصوصية على هذه الصفحة ، لذلك تأكد من التحقق بين فترة و أخرى . إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه ، أو ممارسات هذا الموقع أو تعاملاتك مع هذا الموقع ، يمكنكم الاتصال بنا على :

البريد الإلكتروني : إضغط هنا لفتح تذكرة جديدة
الهاتف : 00966502249492

Tarana.sa

تحديث : 2015/02/2